حقوق المستهلك وشروط السحب والإلغاء والإعادة
إذا قدمت طلباً إلكترونياً من خلال الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه، فإنك تعتبر موافقاً على نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بُعد المقدم لك.
يخضع المشترون لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين ولائحة العقود عن بُعد (RG: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع المنتج الذي تم شراؤه وتسليمه.
يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المشتري، شريطة ألا تتجاوز المدة القانونية 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه المدة، يجوز للمشتري إنهاء العقد.
يجب أن يتم تسليم المنتج الذي تم شراؤه كاملاً ومطابقاً للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم، إن وجد.
إذا لم يتم دفع ثمن المنتج الذي تم شراؤه
إذا لم يقم المشتري بدفع ثمن المنتج الذي تم شراؤه أو قام بإلغائه في سجلات البنك، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.
المشتريات التي تمت باستخدام بطاقة ائتمان غير مصرح بها:
بعد تسليم المنتج، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفعها المشتري قد استخدمت بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع ثمن المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية المعنية، يجب على المشتري إعادة المنتج محل العقد إلى البائع على نفقة البائع.
إذا تعذر تسليم المنتج في الوقت المحدد لأسباب غير متوقعة
في حالة حدوث قوة قاهرة لا يمكن للبائع التنبؤ بها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المناسب، يتم إخطار المشتري. يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل أو تأجيل التسليم حتى يتم إزالة العائق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب؛ إذا كان المشتري قد قام بالدفع نقدًا، يتم دفع هذه الرسوم نقدًا خلال 14 يومًا من الإلغاء. إذا كان المشتري قد قام بالدفع ببطاقة الائتمان وألغاها، فسيتم إرجاع ثمن المنتج إلى البنك خلال 14 يومًا من هذا الإلغاء، ولكن من المحتمل أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.
التزام المشتري بفحص المنتج
يجب على المشتري فحص البضاعة محل العقد قبل استلام البضاعة؛ حيث يجب على المشتري فحص البضاعة محل العقد قبل استلام البضاعة؛ حيث لن يتم استلام البضاعة المخدوشة أو المكسورة أو الممزقة أو العبوات الممزقة وما إلى ذلك. لن يستلم البضاعة التالفة والمعيبة من شركة الشحن. تعتبر البضاعة المسلمة سليمة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع بعناية بعد التسليم. في حالة استخدام حق السحب، يجب عدم استخدام البضاعة. يجب إعادة الفاتورة مع البضاعة.
حق الانسحاب
المشتري؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه إليه أو إلى الشخص/المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه، يجوز له استخدام حقه في الانسحاب من العقد برفض البضائع دون أي مسؤولية قانونية وجنائية ودون أي مبرر، شريطة أن يخطر البائع عبر معلومات الاتصال أدناه. info@meriklera.com
مدة الحق في الانسحاب
إذا اشترى المشتري خدمة، تبدأ فترة الأربعة عشر (أربعة عشر) يومًا هذه من تاريخ توقيع العقد. وقبل انقضاء حق السحب، لا يمكن استخدام حق السحب في عقود الخدمات التي يبدأ فيها أداء الخدمة بموافقة المستهلك.
تعود التكاليف الناشئة عن استخدام حق السحب إلى البائع.
من أجل ممارسة حق السحب، يجب تقديم إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب عدم استخدام المنتج في إطار أحكام “المنتجات التي لا يمكن استخدامها لحق السحب” المنظمة في هذا العقد.
ممارسة حق الانسحاب
3. فاتورة المنتج الذي تم تسليمه للشخص أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه من المؤسسة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند الإرجاع. لن تكتمل عمليات إرجاع الطلبات التي يتم إصدار فاتورتها نيابةً عن المؤسسات إذا لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع)، ونموذج الإرجاع، والصندوق، والتغليف، والملحقات القياسية، إن وجدت، للمنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة.
شروط الإرجاع
يلتزم البائع بإعادة الثمن الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري مدينًا للمشتري إلى المشتري في غضون فترة 10 أيام على الأكثر من استلام إشعار السحب وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.
إذا حدث انخفاض في قيمة البضاعة لسبب ناشئ عن خطأ من المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلاً، فإن المشتري ملزم بتعويض البائع عن الأضرار التي لحقت بالبضاعة بما يتناسب مع خطئه. ومع ذلك، فإن المشتري ليس مسؤولاً عن التغييرات والتدهور الناجم عن الاستخدام السليم للبضائع أو المنتج خلال فترة حق السحب.
إذا كان مبلغ حد الحملة الصادر من البائع أقل من مبلغ حد الحملة بسبب استخدام حق السحب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.
المنتجات التي لا يمكنها استخدام حق السحب
وفقًا للائحة، لا يمكن إرجاع المنتجات التي يتم إعدادها بما يتماشى مع طلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الصريحة وغير المناسبة للإرجاع، وأجزاء الملابس الداخلية السفلية وملابس السباحة وملابس السباحة وملابس السباحة السفلية البكيني غير المناسبة للصحة والنظافة إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري بعد تسليمها إلى المشتري. بالإضافة إلى ذلك، قبل انتهاء فترة حق السحب، لا يمكن استخدام حق السحب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك وفقًا للائحة.
التقصير والعواقب القانونية
يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه في حالة تخلفه عن السداد في حالة قيامه بمعاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فإنه سيدفع الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك حامل البطاقة والبنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني أن يتقدم بطلب الانتصاف القانوني؛ ويجوز له أن يطلب التكاليف وأتعاب المحاماة من المشتري وفي أي حال، إذا تخلف المشتري عن السداد بسبب دين المشتري، يوافق المشتري على دفع الخسارة والضرر الذي تكبده البائع بسبب التأخر في أداء الدين.
الدفع والتسليم
من خلال بطاقات الائتمان الخاصة بك من خلال موقعنا الإلكتروني، يمكنك الاستفادة من إمكانية الدفع مرة واحدة عبر الإنترنت أو التقسيط عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان. بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.